A FIFA keddi tájékoztatása szerint több más szervezettel közösen fordult a genfi ügyészséghez, mert szerinte a Viagogo átláthatatlan és megtévesztő üzleti magatartást folytat, úgynevezett másodlagos piacot működtet a jegyek újrahasznosítása révén.
A nemzetközi szövetség közleményében hangsúlyozta: számára a vb-re kilátogatók biztonsága a legfontosabb, illetve az, hogy tisztességes jegyértékesítési rendszert működtessen.
A FIFA hozzátette: elképzelhető, hogy akik nem hivatalos jegyértékesítőtől – többek között a Viagogótól – szerezték be belépőiket, azokat nem fogják beengedni a mérkőzésekre a jövő csütörtökön kezdődő világbajnokságon.