Mourinhónak ami a szívén, az a száján. A portugál menedzsernek a „blancóknál” töltött évei alatt gyakran gyűlt meg baja játékosaival, de nem okozott neki problémát konfliktusba keveredni velük. Özil kiadványában arra is fény derül, Mourinho milyen eszközökkel motiválta őt.
„Azt hiszed, kiosztasz két szép passzt, és ennyi? Úgy gondolod, olyan jó vagy, hogy elég ötven százalékot nyújtanod?” – fakadt ki Mourinho a német játékmester gyenge teljesítményére. Ezt követően Özil Mourinhóhoz vágta a mezét.
„Szóval feladod? Gyáva vagy! Mit szeretnél? Bemászni a meleg zuhany alá? Besamponozni a hajadat? Egyedül lenni? Vagy inkább bebizonyítod a csapattársaidnak, a szurkolóknak, és nekem, hogy mire is vagy képes valójában?”
„Menj és sírj! Egy gyerek vagy! Indulj zuhanyozni! Nincs szükségünk rád!” – pirított oda Mourinho.
Ezek után Özil valóban tusolni ment, de – ahogyan könyvében is leírja – később belátta, edzőjének teljes mértékben igaza volt.