A szervezők szerdán jelezték, hogy köszönettel tartoznak a jegybirtokosok több mint 80 százalékának, akik a koronavírus-járvány miatt 12 hónappal később rendezendő játékokon továbbra is a helyszínen szeretnének szurkolni. Kiemelték, hogy a lehető legbiztonságosabb formában tervezik lebonyolítani az ötkarikás eseményeket.
A visszatérítésre vonatkozó kérelmeket november 11. és 30. között fogadták el a belföldiektől, a visszafizetések pedig hamarosan megkezdődnek.
A paralimpiára szóló jegyek visszatérítésére december 21-ig várják az igényeket.